Les applications de gestion locative ne sont pas seulement réservées aux bailleurs. Elles facilitent également l’expérience du locataire avec un espace qui lui est dédié.
La relation entre un bailleur et son locataire peut ne pas toujours être au beau fixe : problème de communication, mauvais suivi des travaux, échéances en retard, etc. Il est donc essentiel de soigner cette relation pour améliorer l’expérience de chaque partie. Si l’on sait que les logiciels de gestion locative permettent de faciliter le quotidien des propriétaires avec des fonctionnalités pensées pour eux, ces mêmes logiciels n’oublient pas le locataire qui dispose de son côté d’une application ou d’un extranet.
Une application locataire pour une meilleure communication
Les locataires pointent souvent du doigt les difficultés à joindre leur bailleur pour leur signaler un problème ou leur demander un document. L’application leur permet d’être en contact direct avec eux via un système de messagerie instantanée. Ils peuvent ainsi signaler facilement un incident qui sera visible pour le bailleur grâce à une notification. Le bailleur peut donc être plus réactif et informer son locataire que sa demande a bien été prise en compte. De plus, avec le suivi d’incident, le locataire voit en temps réel l’avancée des travaux.
Des informations centralisées au même endroit
Pour éviter des échanges interminables et des partages de documents par courrier, l’application locataire centralise tous les documents importants comme l’état des lieux, le bail et les quittances. Le locataire a donc accès à tout moment à ces informations et peut les télécharger quand bon lui semble. Le logiciel se charge également de prévenir le résident lorsqu’il doit mettre certains documents à jour comme son assurance habitation. Les dossiers locataires sont donc plus rapidement à jour. Les avantages : plus de paperasse qui s’accumule et un gain de temps précieux.
Des relances automatisées
Si le locataire est en retard sur son paiement de loyer, le logiciel s’occupe de le relancer automatiquement via l’extranet locataire. S’il n’y a pas de réponse, plusieurs relances sont prévues avant que la justice ne s'en mêle. Ainsi, le problème ne traîne pas et le bailleur a plus de chance de discuter à l’amiable avec son locataire, qui peut rencontrer des difficultés de paiement passagères.
Des enquêtes locataires
Enfin, pour s’assurer de la satisfaction de son résident, le bailleur peut mettre en place des enquêtes locataires suite à son arrivée, à la résolution d’un problème ou parce que cela est obligatoire comme les enquêtes SLS/OPS. Cela est essentiel pour comprendre les points à améliorer dans sa gestion locative et se montrer à l’écoute.
Ublo est l’allié des bailleurs et des résidents
