Pourquoi choisir une assurance en ligne ?

La dématérialisation de l’économie entraîne l’apparition de nouveaux acteurs et, notamment, des entreprises 100% numériques. C’est le cas des néo-assurances habitation. Disponibles en ligne et sous forme d’application, ces assurances sont à la fois intuitives, abordables et modulables. Découvrez en détail les 5 avantages des assurances habitation en ligne. 

Une souscription à l'assurance 100% en ligne

Afin de souscrire chez un assureur classique, il est souvent nécessaire de remplir des papiers et de les envoyer par la poste. Même si ces compagnies se digitalisent progressivement, elles ne demeurent pas aussi avancées dans le processus en comparaison des néo-assurances habitation. 

Chez ces dernières, vous pouvez ainsi souscrire intégralement en ligne. La procédure est simple : il vous suffit de choisir votre offre, les garanties optionnelles et de transmettre ensuite les pièces justificatives, comme la pièce d’identité et le justificatif de domicile. L’envoi se fait en ligne, via le format jpg ou pdf en général. Enfin, il ne reste plus qu’à procéder au paiement de l’assurance, qui consiste souvent en un paiement mensuel. Vous pouvez donc communiquer vos coordonnées bancaires. 

Pour terminer, vous obtenez votre attestation d’assurance habitation via l’espace client ou l’application. 

Des démarches simplifiées

Quand vous déclarez un sinistre auprès d’une compagnie d’assurance classique, il peut être nécessaire de joindre des documents papier, à l’instar du constat. C’est différent pour les néo-assurances habitation car, à l’image de la souscription, les démarches se déroulent intégralement en ligne. 

La façon de procéder dépend de l’assureur, mais la procédure est simplifiée. Vous devez passer par l’application ou l’espace client pour déclarer le sinistre et transmettre les pièces justificatives demandées. Certaines demandes se font automatiquement à l’aide d’un tchatbot. C’est par exemple le cas de Lemonade, qui vous permet de déclarer rapidement la situation de votre sinistre, l’estimation des dommages et d’envoyer une courte vidéo montrant les dégâts et expliquant comment cela s’est produit. Un conseiller se charge ensuite de revenir vers vous. 

Ces démarches simplifiées présentent un autre avantage : une prise en charge rapide. Vous pourrez ainsi recevoir votre indemnisation sous quelques jours après la déclaration.

Des tarifs abordables avec l’assurance en ligne

Les néo-assureurs parviennent à proposer des prix attractifs. Cela tient d’abord à leur structure et leur fonctionnement. Effectivement, les assureurs classiques possèdent des agences ayant pignon sur rue. Cela entraîne des frais importants que les compagnies répercutent forcément sur les prix finaux des contrats. En comparaison, les néo-assurances habitation ne souffrent pas de tels frais et peuvent donc proposer des tarifs plus intéressants. 

C’est également le cas du service client. Les assurances en ligne ont davantage recours au mail, au tchat instantané, voire à l’intelligence artificielle comme chez Lemonade. Les assureurs classiques, eux, reposent beaucoup sur le téléphone. Or, il s’agit du canal de communication le plus onéreux pour un service client. Là encore, le mode de fonctionnement des néo-assurances habitation permet de réaliser des économies, répercutées sur les contrats des clients. 

C’est par exemple le cas d’Acheel, qui vous propose une assurance habitation à partir de 2,17€ / mois.  Pour en savoir plus, consultez les avis sur l’assurance Acheel.

Des contrats d’assurance modulables

En fonction de votre situation (propriétaire, propriétaire non-occupant, locataire), vos besoins et les obligations en termes d’assurances varient. Par exemple, un locataire doit nécessairement souscrire à une assurance habitation couvrant les dégâts pouvant affecter le logement. 

Afin de payer votre assurance habitation au meilleur prix, vous pouvez souscrire à une offre Minimum légal que proposent de nombreuses néo-assurances. Dans ce cas, les garanties suivantes sont comprises :

• Responsabilité civile
• Défense pénale et recours
• Incendies
• Dégât des eaux

Vous pouvez ensuite souscrire à des garanties optionnelles. De cette façon, vous pouvez moduler le contrat à la fois en fonction de vos besoins et de votre budget. Sans exhaustivité, vous pouvez par exemple choisir les options suivantes :

• Bris de glace
• Vol et vandalisme
• Catastrophes naturelles
• Evénement climatique
• Extension de garantie sur l’électroménager
• Vol d’objets de valeur
• Serrurerie
• Instruments de musique
• Déménagement
• Extérieur : chat de jardin, barbecue, piscine, etc.

Aucun engagement requis

Une assurance sans engagement signifie qu’il n’est pas nécessaire que vous souscriviez pour une période donnée. En général, les assurances classiques (avec agences physiques) proposent rarement de tels contrats. Il est par exemple nécessaire de demeurer assuré au moins 1 an avant de pouvoir changer de contrat. En cas de rupture prématurée du contrat, l’assureur peut alors facturer des frais de résiliation. 

A l’inverse, de nombreuses néo-assurances habitation proposent des contrats sans engagement et que vous pouvez donc rompre facilement et sans frais à tout moment, à l’instar des abonnements téléphoniques ou Internet. C’est le cas de Luko, Lovys ou encore Lemonade. Certaines compagnies proposent par ailleurs diverses offres, avec ou sans engagement, comme L’Olivier Assurance.