Keyclic, la solution spécialiste de la levée des réserves !

L'immobilier entame sa révolution digitale !

Dans l'ère actuelle de la révolution numérique, l'industrie immobilière se trouve à un tournant crucial. Les méthodes traditionnelles de gestion et de levée de réserves ainsi que de suivi de chantier se révèlent de plus en plus obsolètes et inefficaces. Les logiciels de ticketing qui visent à faire remonter des incidents dans l’immeuble, la signature électronique des documents ainsi que le suivi en temps réel offrent des solutions novatrices. C'est dans ce contexte en mutation qu’un logiciel dédié se présente comme une solution nécessaire pour les promoteurs immobiliers et bailleurs sociaux. En intégrant des technologies de pointe et des fonctionnalités sur mesure, notre logiciel immobilier dédié aux promoteurs immobiliers représente une réponse adaptée aux défis de la gestion immobilière actuelle.

Un outil indispensable pour les promoteurs et les occupants

L'immobilier se veut de plus en plus complexe, particulièrement dans le milieu de la construction. La gestion, la levée et le suivi de réserves sont des éléments cruciaux pour garantir la réussite d'un projet immobilier. Pour les promoteurs immobiliers et bailleurs sociaux, chaque retard ou malentendu peut avoir un impact significatif sur les délais et la rentabilité. De même, les occupants attendent une gestion efficace et transparente de leurs demandes de service après-vente. Un logiciel dédié se distingue en offrant une plateforme complète et intuitive. Une coordination fluide entre toutes les parties prenantes est désormais garantie entre le promoteur, les techniciens, les locataires et le maître d'œuvre.

Ses fonctionnalités oscillent entre la déclaration des incidents immobiliers à la résolution de ces réserves immobilières, incluant tous les acteurs du projet. Cette solution digitale est un logiciel de ticketing et de SAV immobilier. Elle permet de gérer à la fois la communication en temps réel, la planification des interventions et la gestion des documents légaux. Le tout au sein d’une plateforme simple et intuitive, disponible sur ordinateur, tablette et mobile.

Comment ce logiciel facilite la gestion des réserves ?

La gestion et la levée des réserves influencent directement la satisfaction des clients et l'efficacité des projets. Grâce à l’apparition d’innovations technologiques, la gestion traditionnelle des réserves est transformée et dépassée. Il est nécessaire de s’équiper d’outils performants.

Cette dernière pose des difficultés majeures aux promoteurs immobiliers. Un processus chronophage, une communication complexe et peu rapide et un traitement des réserves pas centralisé ce qui peut être source de confusion et d’erreurs et susciter des retards de livraison et de levée de réserves.

Cette gestion manuelle à l'aide d'outils traditionnels comme Excel peut être extrêmement chronophage. Les promoteurs et bailleurs doivent consacrer un temps considérable à la création, au suivi et à la résolution des réserves, ce qui peut entraîner des retards dans les projets.

Keyclic simplifie et optimise la gestion des réserves de manière significative. Grâce à une interface conviviale et à des options avancées, les utilisateurs peuvent créer, suivre la liste des réserves travaux et les résoudre de manière efficace et transparente.L'automatisation des tâches répétitives permet de gagner du temps et d'éliminer les erreurs potentielles. La centralisation des documents garantit une traçabilité complète à chaque étape du projet de gestion immobilier.

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Les fonctionnalités de Keyclic:

- Module travaux : permet aux promoteurs et bailleurs sociaux de créer des réserves dès la livraison des logements. Cette fonctionnalité simplifie le processus en automatisant la création de PV de livraison et de finalisation. Et facilite l'utilisation de la signature électronique pour valider et assigner rapidement les réserves. Une gestion centralisée et efficace de chaque étape des travaux est alors garantie : gestion des cloisons, des OPR, la réception et la livraison.

- Suivi en temps réel des réserves : suivi en temps réel l'état des réserves, ainsi que les actions entreprises pour les résoudre. Cela permet une réactivité accrue et une prise de décision éclairée.

- Communication transparente et efficace :espace centralisé dédiée pour la communication entre les promoteurs, les occupants et les intervenants. Cela favorise une gestion locative harmonieuse.Les fonctionnalités telles que le tableau de bord des interventions, les notifications et l'espace de commentaires facilitent la collaboration. Une réponse rapide aux demandes d'interventions est alors garantie.

- Centralisation des documents : tous les documents liés aux réserves sont centralisés, ce qui permet aux promoteurs et bailleurs d'avoir une vue d'ensemble complète sur les réserves. Le processus est simplifié et les documents liés peuvent être le PV de livraison, le PV des OPR ou encore le quitus d’intervention.

En combinant ces fonctionnalités, ce logiciel pour promoteurs immobiliers et bailleurs sociaux offre une solution complète pour simplifier et optimiser la gestion des réserves. Ce qui permet aux promoteurs immobiliers de garantir la satisfaction des clients et la réussite de leurs projets.

Les fonctionnalités clés : au-delà de la levée de réserves

Optimisation de la communication et satisfaction client

Keyclic va au-delà de la simple gestion des réserves en offrant un espace dédié à la communication et à l'échange avec les clients. Cette fonctionnalité favorise une amélioration continue des services et renforce la satisfaction client. De plus, la configuration personnalisée permet d'adapter le logiciel aux besoins spécifiques de chaque projet. C’est une expérience utilisateur optimale garantie !

Le logiciel de ticketing se distingue par ses options avancées qui favorisent une communication fluide et une collaboration harmonieuse.

- Centralisation de la communication : ce logiciel immobilier offre un espace centralisé où les promoteurs, les occupants et les intervenants peuvent interagir en temps réel.Concrètement, cela permet de réduire les délais de traitement des demandes d'interventions et d'améliorer la réactivité globale du processus.

- Tableau de bord des interventions : les promoteurs et bailleurs suivent l'état des réserves, les demandes d'interventions et priorisent les actions à entreprendre. Cette vue d'ensemble permet une gestion proactive et permet de prévenir les retards et les erreurs.

- Notifications en temps réel : elles avertissent les utilisateurs des nouvelles demandes d'interventions, des mises à jour de statut et des commentaires ajoutés. C’est une communication instantanée garantie.

- Espace de commentaire et de suivi :l’ensemble des parties prenantes échangent sur des réserves, posent des questions et fournissent des informations supplémentaires. La transparence et la collaboration sont garanties. Ce qui assure un suivi précis des interventions.

- Configuration personnalisée : chaque utilisateur définit des paramètres selon ses besoins.Par exemple, un gestionnaire immobilier peut choisir d'afficher uniquement les demandes relatives à un immeuble spécifique ou de recevoir des notifications pour des types d'interventions particuliers. De même, un intervenant peut personnaliser son tableau de bord.Il peut choisir de mettre en évidence les interventions prioritaires ou les plus récentes. Cette personnalisation garantit une utilisation efficace et ciblée du logiciel.

Efficacité opérationnelle accrue

Grâce à une automatisation intelligente des tâches et à une gestion centralisée des documents, Keyclic optimise l'efficacité opérationnelle des projets immobiliers. Les promoteurs et bailleurs peuvent ainsi gérer plus efficacement les ressources, réduire les délais et minimiser les risques liés à la gestion des réserves. Les données liées à chaque étape du projet sont organisées grâce à une gestion centralisée des documents. Par exemple, les promoteurs immobiliers peuvent accéder facilement à tous les PV de livraison, aux rapports d'OPR et aux quitus d'intervention depuis un emplacement centralisé. Ce qui assure une coordination optimale entre les parties prenantes.

Les bénéfices concrets de Keyclic pour votre projet immobilier

Amélioration de la performance et de la qualité de service

Keyclic optimise la performance opérationnelle des promoteurs immobiliers et bailleurs sociaux. Les délais d'intervention sont réduits grâce à une automatisation efficace des processus. La plateforme centralise la communication et fournit des outils de suivi en temps réel. Une réactivité accrue est possible face aux demandes d'interventions et aux besoins des occupants. Ce logiciel de ticketing immobilier garantit une traçabilité complète des réserves et des interventions. Et garantit des interventions plus rapides. Il y a un impact direct sur la satisfaction client, qui est améliorée. Les promoteurs évaluent et améliorent en continu leurs processus. Et ce, grâce aux fonctionnalités de suivi, de levée de réserves et de collecte de données.

Prise de décision basée sur les données

En exploitant les statistiques et les données générées par Keyclic, les promoteurs et bailleurs prennent des décisions éclairées pour optimiser la gestion de leurs projets. Cette approche axée sur les données permet d'identifier les tendances, de prévoir les besoins futurs. Et d'anticiper les obstacles potentiels, ce qui garantit le succès à long terme des projets immobiliers.

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En intégrant un logiciel ticketing dédié, notre solution simplifie la gestion de patrimoine immobilier en permettant une traçabilité complète des demandes. Keyclic accompagne au quotidien des promoteurs immobiliers et dispose d’un service client dédié. Ce promoteur immobilier satisfait de Keyclic témoigne de son expérience :

Matthieu, DG :“Nous avons pu gérer avec succès plusieurs opérations avec une levée de réserve optimisée et une satisfaction client améliorée. Le gros plus de l'application est la facilité de consultation et de traitement des réserves par tous les acteurs, du locataire, acquéreur, aux entreprises et à la maîtrise d'œuvre.”

Keyclic : avantages et limites du logiciels

Les avantages du logiciel collaboratif :

- Une plateforme qui centralise les demandes des occupants, ce qui facilite leur suivi et résolution.

- Une amélioration de la satisfaction des occupants.Il n’y a plus de retards dans le traitement des demandes. Elles sont traitées efficacement, dans les délais impartis.

- Une optimisation des ressources : les tickets sont automatiquement assignés à des techniciens. Des outils de planification permettent aux promoteurs immobiliers et bailleurs sociaux d'optimiser l'utilisation de leurs ressources et de réduire les temps d'attente pour les clients.

Les limites:

- Un mode plan sur le module travaux à intégrer: le modèle travaux peut paraître moins intuitif car il est sous forme de liste. La conception de l’application est orientée service après-vente pour les promoteurs plutôt que suivi de travaux pour les maîtres d'œuvre.

- Intégration à d’autres systèmes d’informations qui nécessite des développements spécifiques en fonction des besoins et par conséquent des délais de mise en œuvre.

- Un mode déconnecté disponible que sur certaines fonctionnalités, avec une amélioration prévue dans les prochaines semaines.

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