Aareon a développé 2 ERP dédiés aux métiers de l'immobilier et de l'habitat social : PortalImmo Habitat (PIH) et Prem'Habitat (PREM). 

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PREM est un ERP immobilier qui fournit une solution complète pour les propriétaires et les gestionnaires immobiliers. Il comprend des fonctionnalités pour la gestion de la location, la facturation, le suivi des paiements, la gestion des réparations et des devis, la gestion des finances, et plus encore.

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PIH (Portail Immo Habitat) est un portail en ligne pour les propriétaires et les locataires. Il offre un accès en temps réel à l'information sur les propriétés, les contrats de location, les factures et les paiements, et plus encore. Le PIH permet aux propriétaires et aux locataires de communiquer facilement avec les gestionnaires immobiliers et de gérer leurs propres informations en ligne.

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En gros, PREM est une solution complète pour les gestionnaires immobiliers, tandis que PIH est un portail en ligne pour les propriétaires et les locataires.

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L’origine des ERPs immobiliers

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L'historique des ERP immobiliers remonte aux années 1980, lorsque les premiers systèmes de gestion de l'information ont commencé à être développés pour les entreprises immobilières. Au fil du temps, les ERP immobiliers se sont développés pour inclure des fonctionnalités telles que la gestion des locataires, la facturation et le suivi des paiements, la gestion des devis et des réparations, et la gestion des finances.

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Au début des années 2000, les ERP immobiliers sont devenus plus courants et les développeurs se sont concentrés sur l'amélioration de l'interface utilisateur et de la personnalisation pour les utilisateurs. Au fil du temps, les ERP immobiliers ont évolué pour inclure la technologie cloud et les applications mobiles, ce qui les rend plus accessibles et plus efficaces pour les utilisateurs.

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Aujourd'hui, les ERP immobiliers sont devenus un outil incontournable pour les entreprises immobilières, les gestionnaires immobiliers et les propriétaires. Les développeurs continuent de travailler sur les améliorations et les nouvelles fonctionnalités pour les rendre encore plus performants pour les utilisateurs.

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Les problèmes rencontrés avec Aareon Prem / PIH

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Les utilisateurs d'Aareon Prem ou PIH peuvent rencontrer les problèmes suivants :

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• Intégration difficile : Les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour intégrer Aareon Prem ou PIH avec d'autres systèmes de gestion utilisés dans leur entreprise.

• Problèmes de performance : Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de performance, tels que des temps de chargement lents ou des erreurs fréquentes.

• Difficultés à utiliser les fonctionnalités : Les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés à utiliser les fonctionnalités de Aareon Prem ou PIH en raison de la complexité de la solution.

• Problèmes de compatibilité : Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de compatibilité avec les navigateurs ou les systèmes d'exploitation.

• Support technique insuffisant : Les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d'obtenir le support technique nécessaire pour résoudre les problèmes rencontrés avec Aareon Prem ou PIH.

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Bien que ces problèmes soient courants dans l'utilisation de tout ERP, le secteur de l’immobilier est en retard quand on compare à d’autres secteurs.

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Les clubs utilisateurs Aareon

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Un club utilisateur d'un logiciel est un groupe informel de personnes qui utilisent le même logiciel et qui se rencontrent régulièrement pour échanger des connaissances, des astuces et des idées sur la meilleure utilisation du logiciel. Les clubs utilisateurs peuvent être organisés par des fournisseurs de logiciels, des utilisateurs indépendants ou des consultants en logiciels. Les objectifs des clubs utilisateurs varient, mais ils peuvent inclure l'amélioration des compétences en utilisation du logiciel, la résolution de problèmes communs, la promotion de bonnes pratiques et l'échange d'idées sur de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Les clubs utilisateurs peuvent se tenir en personne ou en ligne, et ils peuvent inclure des présentations, des discussions en groupe et des ateliers pratiques.

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Les limites des ERP immobiliers comme Aareon PREM / PIH

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Les ERP immobiliers actuels ont les limites suivantes :

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• Coût élevé: Les ERP immobiliers peuvent être coûteux, ce qui peut les rendre inaccessibles pour les petites entreprises ou les propriétaires individuels.

• Complexité: Les ERP immobiliers peuvent être complexes et difficiles à utiliser pour certains utilisateurs, ce qui peut entraîner une perte de temps et d'efficacité.

• Personnalisation limitée: Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être personnalisables en fonction des besoins uniques de chaque utilisateur, ce qui peut limiter leur efficacité.

• Intégration limitée: Les ERP immobiliers peuvent ne pas intégrer facilement d'autres outils et systèmes utilisés par les utilisateurs, ce qui peut entraîner des retards et une perte de données.

• Mises à jour coûteuses: Les mises à jour du logiciel peuvent être coûteuses et complexes, ce qui peut décourager les utilisateurs de les adopter.

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Les ERP ne sont pas intuitifs 

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Les ERP immobiliers comme Aareon peuvent sembler peu intuitifs pour plusieurs raisons :

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• Complexité de la technologie : Les ERP immobiliers sont souvent des solutions complexes qui incluent de nombreuses fonctionnalités pour gérer les finances, les locations, la maintenance et plus encore. Cette complexité peut rendre difficile pour les utilisateurs de comprendre comment utiliser toutes les fonctionnalités.

• Interfaces utilisateur peu attrayantes : Certaines solutions ERP peuvent avoir des interfaces utilisateur peu attrayantes qui ne sont pas faciles à naviguer.

• Absence de personnalisation : Les ERP immobiliers peuvent ne pas offrir suffisamment de personnalisation pour les utilisateurs, ce qui peut rendre l'expérience peu intéressante.

• Formation insuffisante : Si les utilisateurs ne reçoivent pas une formation adéquate sur les ERP immobiliers, ils peuvent ne pas savoir comment utiliser les fonctionnalités ou comment les personnaliser pour répondre à leurs besoins.

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Malgré ces défis, de nombreux ERP immobiliers sont en train de se développer pour devenir plus intuitifs et plus accessibles pour les utilisateurs. Les développeurs travaillent sur des interfaces plus simples, des fonctionnalités plus personnalisables et des programmes de formation pour aider les utilisateurs à mieux comprendre et utiliser ces solutions.

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L’avenir des ERP immobiliers comme Aareon PREM / PIH

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L'avenir des ERP immobiliers est prometteur en raison de l'augmentation de la demande pour les solutions de gestion de l'information plus efficaces pour les entreprises immobilières. On peut s'attendre à ce que les ERP immobiliers continuent à évoluer pour inclure de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle, la blockchain et l'analyse de données.

Les ERP immobiliers intégreront également de plus en plus de fonctionnalités pour une gestion plus efficace de la location, de la facturation, des finances et de la maintenance. De plus, les ERP immobiliers deviendront de plus en plus accessibles grâce à des applications mobiles et à la technologie cloud.

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Il est également possible que les ERP immobiliers intègrent davantage d'outils pour la gestion de la santé et de la sécurité, en réponse aux préoccupations croissantes en matière de santé publique.

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En conclusion, l'avenir des ERP immobiliers est très prometteur et les développeurs travaillent sans relâche pour améliorer les solutions existantes et en créer de nouvelles pour répondre aux besoins toujours plus complexes des entreprises immobilières.

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En juin 2023, la société Aareon a annoncé la mise en place d'un nouvel ERP sur une période étalant de 2027 à 2029. PIH et PREM vivent donc leurs derniers moments.

Un des enjeux sera la capacité à réellement partir d'une base technologique nouvelle et proposer une mutualisation complète des fonctionnalités et non plus une approche de développement spécifique poussé.

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