Le marketing est une pratique essentielle pour une entreprise. Si tout le monde en a déjà entendu parler, qui sait réellement ce que c’est ? Explications.
Depuis plusieurs années, le marketing est une discipline de plus en plus appréciée, en atteste le nombre toujours plus important d’étudiants dans ce domaine. Essentiel pour les entreprises, tout le monde en a déjà entendu parler, mais finalement qui sait réellement ce que c’est ?
Le marketing, qu’est-ce que c’est ?
Pour définir ce qu’est le marketing, il suffit de deux mots : le client. C'est le facteur le plus important et autour duquel le marketing se concentre.
En effet, le rôle du marketing, c'est de comprendre ses besoins et trouver des solutions pour y répondre, que ce soit par un bien ou un service.
Ces besoins peuvent déjà exister, être anticipés ou être créés par l’entreprise et le marketing.
Grâce au marketing, de nouveaux produits voient le jour, ce qui développe des marchés qui n’existaient pas ou alors étaient peu développés.
Cette pratique est indispensable pour le développement d’une structure. En effet, son but est de développer les ventes de l’entreprise. Attention à ne pas confondre le marketing avec la communication, ces deux pratiques n’ayant pas le même but.
Afin d’atteindre les buts fixés, plusieurs méthodes sont utilisées.
Les études marketing
Dans la théorie, pour bien comprendre les attentes du client et ses besoins, il faut étudier ses habitudes. Il est donc nécessaire de faire ce que l'on appelle une étude de marché dans le but de connaître son environnement afin de connaître ses tendances, sa cible (les personnes qu’il souhaite atteindre), et son positionnement (comment il veut présenter son entreprise).
Grâce à ces différentes sources, internes ou externes à l'établissement (comme les archives de l’entreprise, les réseaux sociaux, les études nationales…), le marqueteur peut regrouper des informations essentielles sur lesquelles le plan marketing reposera par la suite.
Les 4P en marketing
Ce plan s'établira à partir de ce que l’on appelle les “4P”.
Ces 4 P signifient : Product (produit), soit le bien ou service à vendre, Price (prix), soit le prix auquel il sera vendu, Place (endroit) qui désignent les points de vente où le produit sera disponible et enfin Promotion (publicité) soit le plan de communication.
Depuis quelque temps, un cinquième “P” est apparu, c’est pour “people”, soit les clients.
Une fois le plan marketing validé, il peut être mis en place.
Le marketing face à la réalité
Si en théorie il apparaît simple de réaliser un plan marketing, la réalité est tout autre.
Informations difficilement accessible
Tout d'abord, le marché peut être plus ou moins compliqué à comprendre et à connaître. Si le produit ou service est sur un marché de niche (c'est-à-dire un marché spécialisé), les informations seront peu nombreuses et difficilement accessibles.
Manque d'outils marketing
Les outils, ou plutôt le manque d’outils, peut également être un frein de taille pour le marketeur. Surtout lors de certaines étapes, comme l’étude de marché, les outils sont essentiels, et si certains bons outils sont gratuits, les plus performants sont souvent payants.
Il faut donc réussir à trouver des alternatives pour pallier cette difficulté. Ces méthodes sont à adapter selon l’entreprise dans laquelle le marketeur travaille.
Résultat pas à la hauteur
Également, quelques fois même si le plan est bien structuré et que toutes les informations requises ont été trouvées et analysées, il se peut que les résultats ne soient pas à la hauteur espérée.
Conseil pour le marketing
Il est important pour le marqueteur de ne pas abandonner et de reprendre son plan en analysant ce qui a pu poser problème dans le plan précédent.
L’adaptation est une qualité essentielle pour le marqueteur, comme la remise en question et la curiosité.
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